Если вы оформляли заказ с оплатой при получении, возврат происходит автоматически — достаточно просто не оплачивать заказ при получении, если изделие вам не подошло.
В этом случае заказ возвращается обратно продавцу без дополнительных действий с вашей стороны.
Обратите внимание: стоимость доставки не возвращается, так как услуга доставки была фактически оказана.
Если вы уже получили и оплатили товар, вы имеете право отказаться от него, согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», в течение 7 календарных дней с момента получения.
Условия:
товар не был в использовании;
сохранён товарный вид, бирки, упаковка;
изделие не имеет следов ношения, загрязнений или повреждений.
В случае возврата продавец обязан вернуть денежные средства, уплаченные за товар, не позднее чем через 10 дней с момента получения от покупателя требования о возврате.
📌 При этом:
стоимость доставки не компенсируется;
расходы на обратную отправку товара оплачивает покупатель.
📩 Для оформления возврата свяжитесь с нами любым удобным способом — мы подскажем все шаги и необходимую информацию.